KOTA TANGERANG, lensafokus.id – Memasuki usia ke-31 tahun, Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Benteng Kota Tangerang menjadikan momentum hari ulang tahun (HUT) sebagai sarana memperkuat inovasi, meningkatkan kinerja perusahaan, serta mendorong kualitas pelayanan air minum yang profesional dan berkelanjutan bagi masyarakat.

Mengusung tema “Tumbuh dan Berinovasi Menjadi Inspirasi Negeri”, peringatan HUT ke-31 ini menegaskan pentingnya pengembangan perusahaan daerah yang tidak hanya berorientasi pada pertumbuhan organisasi, tetapi juga mampu menjawab kebutuhan masyarakat terhadap layanan air minum yang berkualitas.

Direktur Utama Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang, H. Doddy Effendi, S.H., menegaskan bahwa pertambahan usia perusahaan harus menjadi momentum evaluasi sekaligus penguatan komitmen seluruh jajaran dalam menjalankan fungsi pelayanan publik.

Menurutnya, peningkatan kualitas layanan perlu didukung oleh pengembangan infrastruktur, pemanfaatan teknologi, penguatan sumber daya manusia, serta penerapan tata kelola perusahaan yang baik.

“Memasuki usia ke-31, Perumda Tirta Benteng harus terus tumbuh dan berinovasi. Tema yang diusung menjadi semangat bagi seluruh jajaran untuk bekerja lebih profesional, meningkatkan kualitas pelayanan, serta memberikan manfaat nyata bagi masyarakat Kota Tangerang,” ujarnya.

Ia juga menekankan pentingnya sinergi, kedisiplinan, dan komitmen seluruh insan perusahaan dalam menghadapi tantangan pelayanan air minum yang terus berkembang.

Dengan mengedepankan kebutuhan pelanggan, setiap program perusahaan diharapkan mampu memberikan dampak nyata terhadap peningkatan mutu pelayanan publik di Kota Tangerang.

Penguatan infrastruktur menjadi salah satu aspek penting dalam mendukung peningkatan kualitas layanan air minum. Ketersediaan jaringan perpipaan, pemeliharaan sarana dan prasarana, serta optimalisasi sistem distribusi perlu terus diperhatikan guna mendukung keberlangsungan pelayanan kepada masyarakat.

Sejalan dengan semangat HUT ke-31, pengembangan sistem operasional dan pemanfaatan teknologi juga menjadi bagian penting dalam mendorong efektivitas kerja perusahaan.

Penerapan inovasi yang tepat diharapkan dapat membantu meningkatkan efisiensi operasional, mempercepat identifikasi kendala, serta mendukung respons yang lebih baik terhadap kebutuhan pelanggan.

Di samping itu, keterbukaan informasi dan komunikasi yang efektif dengan masyarakat perlu menjadi perhatian dalam pengelolaan layanan publik.

Penanganan pengaduan secara responsif, penyampaian informasi yang jelas, serta evaluasi terhadap keluhan pelanggan merupakan bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap Perumda Tirta Benteng.

Dengan demikian, peningkatan kualitas layanan tidak hanya berkaitan dengan pembangunan infrastruktur, tetapi juga mencakup kemampuan perusahaan dalam memberikan pelayanan yang mudah diakses, informatif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Sebagai badan usaha milik daerah yang menjalankan fungsi pelayanan publik, Perumda Tirta Benteng menghadapi tantangan untuk menjaga keseimbangan antara peningkatan kualitas layanan dan efisiensi operasional perusahaan.

Penguatan kompetensi pegawai, peningkatan integritas, serta pembentukan budaya kerja yang profesional menjadi unsur penting dalam mendukung peningkatan kinerja secara berkelanjutan.

Penerapan tata kelola perusahaan yang baik juga diperlukan agar setiap kebijakan dan program berjalan secara terarah, transparan, serta sesuai dengan kebutuhan pelayanan masyarakat.

Selain itu, evaluasi berkala terhadap mutu pelayanan dan kepuasan pelanggan menjadi langkah penting untuk mengidentifikasi berbagai kendala dan menentukan langkah perbaikan yang diperlukan.

Melalui pengelolaan yang semakin profesional, Perumda Tirta Benteng diharapkan dapat memperkuat kepercayaan masyarakat sekaligus meningkatkan kontribusinya terhadap pembangunan daerah.

Tema “Tumbuh dan Berinovasi Menjadi Inspirasi Negeri” mencerminkan harapan agar perkembangan Perumda Tirta Benteng dapat diwujudkan melalui peningkatan kinerja, inovasi yang bermanfaat, dan pelayanan yang semakin berorientasi pada kepentingan masyarakat.

Peringatan HUT ke-31 bukan sekadar perayaan perjalanan perusahaan, melainkan juga menjadi momentum untuk memperkuat kebersamaan, meningkatkan kualitas sumber daya manusia, serta mendorong pembenahan pelayanan secara berkelanjutan.

Ke depan, pengembangan infrastruktur, optimalisasi distribusi, pemanfaatan teknologi, serta penguatan komunikasi dengan pelanggan menjadi sejumlah aspek penting yang perlu terus diperhatikan dalam mendukung pelayanan air minum yang profesional dan adaptif.

Dengan semangat inovasi dan komitmen terhadap pelayanan publik, Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang diharapkan semakin mampu menjalankan perannya sebagai penyedia layanan air minum daerah yang mengutamakan kebutuhan masyarakat. (Mala)